Privasi Anda Semasa Akaun Dibuka
Polisi Privasi app kiss menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun, log masuk, kuki serta rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX apabila anda...
Apa Data Akaun Yang Kami Simpan
Kami mengendalikan Polisi Privasi ini untuk akaun app kiss yang diakses dari Malaysia dan wilayah yang disokong, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Data yang kami minta biasanya merangkumi butiran pendaftaran, nombor telefon, alamat e-mel, rekod log masuk, peranti yang digunakan, pilihan bahasa, kuki sesi, dan rekod transaksi yang berkaitan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data tersebut membantu kami mengesahkan
pemilik akaun, memproses permintaan sokongan, mengesan akses yang tidak biasa, dan mengekalkan rekod operasi yang munasabah. Kami tidak meminta data yang tiada kaitan dengan akaun anda, dan kami mengehadkan akses dalaman kepada pasukan yang perlu menyemak isu akaun, keselamatan atau transaksi. Jika peraturan tempatan memerlukan tempoh simpanan tertentu, kami menyimpan rekod berkenaan mengikut keperluan itu sebelum memadam atau menyahkenal pasti data yang
tidak lagi diperlukan.
Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.
Cara Hubungi Pasukan Privasi Kami
Kami mahu permintaan privasi anda sampai kepada pasukan yang betul tanpa berulang kali menerangkan perkara sama. Gunakan saluran dalam akaun untuk isu berkaitan data peribadi, transaksi, kuki atau akses. Apabila anda menghubungi kami, berikan butiran yang cukup untuk pengesahan, tetapi jangan hantar kata laluan penuh atau kod keselamatan sekali guna. Kami akan sahkan identiti sebelum mengubah, menghantar atau memadam rekod.
Borang Akaun
Untuk soalan tentang data akaun, tulis kepada pasukan sokongan melalui borang dalam halaman akaun. Sertakan nama pengguna, nombor telefon berdaftar dan perubahan yang anda minta supaya kami boleh sahkan pemiliknya.
Semakan Transaksi
Jika isu melibatkan transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, hantar masa transaksi dan rujukan bayaran. Kami semak hanya data yang perlu untuk mengesan status dan melindungi akaun anda.
E-mel Privasi
Untuk permintaan pembetulan, pemadaman terhad atau salinan rekod, gunakan e-mel privasi kami. Kami akan balas dengan langkah pengesahan, anggaran masa pemprosesan dan sebarang sebab jika permintaan tidak boleh dipenuhi.
Kawalan Data Untuk Akaun Anda
Polisi Privasi ini menerangkan amalan harian kami, bukan sekadar ayat undang-undang. Kami memisahkan data akaun, rekod transaksi dan log keselamatan supaya setiap pasukan hanya melihat bahagian yang berkaitan dengan tugasnya. Kuki digunakan...
Data Pendaftaran
Kami menggunakan nama pengguna, nombor telefon dan e-mel untuk membuka serta memulihkan akses akaun. Jika anda menukar butiran ini, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum rekod lama digantikan.
Kuki Sesi
Kuki membantu kami mengenal sesi log masuk, pilihan bahasa dan status halaman. Anda boleh mengawal kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu log masuk semula selepas kuki dipadam.
Rekod Bayaran
Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod bersama masa, rujukan dan status. Kami gunakan rekod ini untuk semakan akaun, pertanyaan bayaran dan penyelarasan jika paparan baki tertangguh.
Akses Dalaman
Akses kepada data akaun diberi mengikut peranan kerja. Pasukan sokongan melihat butiran yang perlu untuk menyelesaikan tiket, manakala perubahan sensitif memerlukan pengesahan tambahan dan jejak tindakan.
Tempoh Simpanan
Kami menyimpan rekod akaun selama ia diperlukan untuk operasi, keselamatan, pertikaian transaksi atau kewajipan undang-undang. Selepas itu, data dipadam atau dinyahkenal pasti mengikut proses dalaman.
Permintaan Perubahan
Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data tertentu. Kami akan menilai permintaan itu bersama keperluan keselamatan, rekod transaksi dan peraturan tempatan sebelum mengambil tindakan.